Reclamo a Despegar.Com
Tengo 2 vuelos exactamentes iguales facturados por despegar y no me dejan dar de baja a uno de ellos, prentenden que pague por seis vuelos, somos 3 personas, los vuelos estan exactamete iguales en fecha, datos de los pasajeros. Necesito que me den de baja una compra. Segun ellos no se puede
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Natalia ¡gracias por escribirnos!
Hemos realizado la verificación de tu reserva número ***********, sin embargo no podemos localizar la compra duplicada. Por lo tanto, solicitamos nos informes si generaste la compra con el mismo mail que la primera, y/o con el mismo método de pago. De lo contrario confirmar dichos datos para validar una posible solución.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
01 de Noviembre a las 17:49 hs.
natalia N
Porque quiero que me den de baja a la compra, fue un error de ellos y ahora me obligan a viajar si o si a algún lado y encima debo pagar una multa
01 de Noviembre a las 21:08 hs.
natalia N
Te paso las 2 reservas que me facturaron
***********
***********
02 de Noviembre a las 16:24 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Natalia ¡gracias por escribirnos!
Hemos intentado comunicarnos contigo, pero ha sido imposible.
Verificando tu reserva, vamos a proceder a consultar con la aerolínea una posible excepción de reembolso. Sin embargo revisando el número de compra ***********, el pasajero Lisandro, tiene error de tipeo en el apellido, registra como MRTINEZ. Por este motivo no aplica como duplicidad.
Teniendo en cuenta lo anterior, enviaremos la información a LAN del vuelo correspondiente ***********.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
02 de Noviembre a las 20:31 hs.