Reclamo a Despegar.Com
Desde el día 17 de enero espero que me manden los voucher de la reserva de un hotel. Me comunique [números] veces y siempre contestan que esta en proceso. La compra fue efectuada y contada por la tarjeta de crédito.
n° de reserva [números]
n° de código de hotel [números]
necesito los voucher para poder comprar el vuelo. Pero no consigo respuesta de la gente de despegar que ni ellos saben porque todavía no están los voucher .
escalan la llamada a supervisores que jamás llaman. Espero que puedan solucionar mi problema ya que por los medios de despegar es imposible. Muchas gracias.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jose,
En atención a su requerimiento **********, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente. Equipo soluciones despegar.com
30 de Enero a las 10:01 hs.
nadia L
solución recibida:
Gracias por la intervención. Los voucher fueron enviados a mi correo correctamente!!!
31 de Enero a las 12:39 hs.