Reclamo a Despegar.Com
No encuentro mi reserva son 3pasajes a río y si sale el descuento en la visa necesito saber que hacer urgente por primera vez compro y no sale nada por favor necesito una solución ..
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Maria C
Compre un paquete a rio de Janeiro el día 20 de junio del cual yo llame más de 20 veces hasta el 10 de julio para la confirmación del paquete y en todo momento ello me dicen que no hay nada a mi nombre ni a mi visa e ton es yo compro otro paquete a rio con otra fecha pero dentro del mismo mes y después de 1 día empiezan a llegar los ticket de las dos reservas y yo diciéndoles que era imposible ya que yo me había comunicado con ellos durante y previo a la segunda compra y no tenia nada a mi nombre. Me dijeron que ya no se podía hacer nada y yo no tengo la culpa si en todo momento por más de 20 días llame insistiendo que si había un paquete a mi nombre y ellos se lavan las manos diciendo que ya es demacrado tarde me fui a sernac porque la responsabilidad no es mía sino despegar. Com mala pésima de mala la atención no se soluciona nada y yo mostrándoles que si viajaba y no era antojadizo no ir quiero que esto se haga publico..
27 de Julio a las 11:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
24 de Agosto a las 21:39 hs.