Reclamo a Despegar.Com
Yo saque un pasaje el 3 de agosto del [números] para viajar de buenos aires a rio de janeiro el 1 de febrero (sin escalas) 3 hs de duración, un mes antes del vuelvo me mandan un mail para decirme que ese vuelo se canceló que me iban a envíar otra confirmación de vuelo, después de llamar, gastar días, gastar horas de mi tiempo y plata en llamados telefónicos, me dijeron que me iban a dar un vuelo para el 31 de enero a las 06:15 (con escala a chile de 4 hs relok ) osea que el vuelo duraría 12 horas y estaría llegando a río de janeiro a las 17:45... Estoy a 48 hs de mi vuelo y nunca me envíaron los tickets, habiendo llamado reiteradas veces durante y hasta hoy y me dicen que los tickets no saben si me los van a poder enviar, que sino realize el reembolso, a lo que no saben si me van a devolver el dinero...
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Milagros ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por tu atención.
08 de Setiembre a las 11:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
¡Hola Laura [nombre] ¡ gracias por escribirnos!
En respuesta a tu requerimiento te informamos que tu boleto bajo numero de compra ********** se evidencia en nuestro sistema que se realizo la devolución el día 10 Marzo ****
Gracias por tu atención.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
08 de Setiembre a las 13:27 hs.