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Reclamo a Despegar.Com

Necesito el reembolso de mis hoteles

[Solucionado]

Necesito que me hagan el reembolso de la reserva de el hotel en los angeles que pague por adelantado con fecha de mayo.
ellos dicen que no recibieron el pago y que ustedes son los que tienen que hacer el reembolso.
espero solucion

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Ariel, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.

    Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.

    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    01 de Mayo a las 10:56 hs.

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ARIEL

    10 de Julio a las 16:01 hs.

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