Reclamo a Despegar.Com
Hola, gracias por recibir mi reclamo. La situación es la siguiente, yo el 27 de febrero del [números] saque y abone un boleto con la empresa despegar (intermediario) con destino a barcelona en 6 (seis) cuotas con tarjeta de crédito para el jueves 23 de abril, al día de hoy abone la primer cuota. Mañana 23 de abril del [números] viajaría a destino pero mi vuelo ha sido cancelado y suspendido por el covid-19, hace varios días que vengo intentando comunicarme con algún representante de despegar y no hubo respuestas alguna. Probé por todos los medios y no pude resolver mi inconveniente.
por ende a la situación que atravesamos económicamente requiero de un rembolso de mi pasaje, ya que las opciones que me da mis viajes en despegar no me son validas y no puedo viajar a futuro.
necesito que despegar me cancele la compra de mi pasaje sin cobrarme mas ninguna cuota en mi tarjeta de crédito y un rembolso de mis cuotas correspondientes.
gracias.
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[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Excursion no realizada y no devuelto el importe
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lis, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
22 de Abril a las 18:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lis T
10 de Julio a las 16:03 hs.