Reclamo a Despegar.Com
Necesito cancelar mi vuelo, aun así tenga penalidad al momento de hacer la compra no te aclaran que no tiene devolución y por un imprevisto necesito cancelarlo y no me dan ninguna solución
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana Maria Edith ¡ gracias por escribirnos!
En respuesta a tu requerimiento te informamos que tu boleto bajo numero de compra ********** no es reembolsable, permite cambios con penalidad de ***.00 usd por pasajero, mas diferencia de tarifa que se calculará en el momento de asignar las nuevas fechas, mas cargo expedición de ticket $ ***.00 ars por pasajero, si estas de acuerdo solicitamos las nuevas de fechas para cambio, pago con tarjeta de crédito en 1 cuota.
Recuerda que debemos realizar el cambio antes de la fecha 15 Mayo del **** de lo contrario tu boleto pierde validez.
Quedamos atentos a tu pronta respuesta
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
31 de Agosto a las 14:12 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana Maria Edith ¡ gracias por escribirnos!
Lamentamos los inconvenientes causados. Te confirmamos, la reserva se encuentra emitida con el itinerario original, para ser utilizado sin contratiempos.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
02 de Setiembre a las 13:07 hs.