Reclamo a Despegar.Com
La empresa despegar.com no me permite cambiar la fecha de mi vuelo. Soy covid positivo y no puedo viajar la semana que viene. La pagina no funciona. Cuando quiero cambiar el vuelo desde "mis viajes" aparece la leyenda: "parece que algo salio mal, nuestros expertos ya estan trabajando para que vuelva todo a la normalidad" pero este mensaje aparece hace 10 dias. Necesito una solucion urgente. Ya realice un reclamo a defensa al consumidor pero tambien hago el reclamo por aqui.
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Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lucas, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Febrero a las 11:33 hs.
Lucas S
Me parece que no leyeron la totalidad de mi reclamo. Deje aclarado que ya intente cambiar el vuelo por la pagina y NO FUNCIONA! Estoy siendo lo suficientemente claro, no pongan una maquina para responder, sean competentes. Mi vuelo es el Martes que viene, no puedo esperar mas, abran el ticket para que yo pueda elegir otra fecha de vuelo. Es simple!
17 de Febrero a las 11:42 hs.
Lucas S
solución recibida:
Luego de 10 dias de iniciado el reclamo, me confirmaron la apertura de ticket. Gracias!
22 de Febrero a las 9:12 hs.