Reclamo a Despegar.Com
Hice dos reservas de paquetes completos para viajar a cancun pronto se aproxima el viaje que es a finales de junio y queremos la devolucion del dinero completo por ambas reservas, nadie contesta los telefonos, y en gestiona mis viajes dice que me dan cupon por 10 millones solo por la estadia, para la cancelacion con la aerolinea me cobran el 50% de la penalidad, me estan dividiendo el paquete, cuando pague mas de 25 millones de pesos por las dos reservas para viajar desde bogota hasta cancun, y lo compre todo por despegar, quiero la devolucion de mi dinero por la pandemia del covid-19 y porque en colombia no se permiten viajes ni nacionales ni internacionales hasta el 1 de julio, no por otra razon, nadie me da razon, y tampoco me dejan cambiar el viaje en paquete para otra fecha que no sea este año (pensando en que alargue la pandemia) necesitaria obviamente el viaje para el proximo año y el sistema no lo permite, esta es mi queja y me gustaria una solucion efectiva a este problema. Mi nombre es carlos alvarez
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[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carlos, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
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También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
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Muchas gracias,
Equipo Despegar
31 de Mayo a las 23:25 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carlos A
07 de Agosto a las 21:05 hs.