Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes , compre pasajes para mi nene y para mi , llame a despegar.com y no me dan información , necesito por favor que se modifique el dato de mi nene ya que tipie mal le puse mi apellido y no el que figura en el dni,envié el dni como me lo pidieron hace 2 semanas todo como corresponde y me dan vueltas , necesito una respuesta urgente ellos se lavan las manos y aerolineas tambien , me dicen que mi hijo no viaja si no se modifica no me dan solucion , yo no puedo dejar a mi nene.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jimena ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
01 de Noviembre a las 16:22 hs.
Jimena
Les envie mi Nro de Compra que mas tengo que pasarles???Estoy esperando respuesta urgente.
02 de Noviembre a las 18:16 hs.
Jimena
Ellos están esperando la respuesta de Aerolíneas para la modificación de datos.
Aun no logre nada,desde el 12 de Octubre no conseguí la modificación de datos de mi hijo.
06 de Noviembre a las 18:40 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jimena ¡gracias por escribirnos!
Hemos recibido respuesta por parte de la linea aérea, quienes informan que podemos realizar la modificación abonando, penalidad por cambio de nombre de 50 USD, penalidad por cambio *** ars, y diferencia de tarifa. Sin embargo evidenciamos que la reserva está en control de la línea aérea, ya que generaron una modificación en el boleto del pasajero quien tenía el error. ¿Nos podrías confirmar por favor si tu generaste dicho proceso directamente con Aerolíneas Argentinas?
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
07 de Noviembre a las 19:39 hs.