Reclamo a Despegar.Com
Viajaría el sábado a miami con vuelo directo. En la web cuando deseo hacer el cambio me da error de " tienes que modificar alguno de los aeropuertos para continuar" y no me deja hacer nada. Tambien tenia 2 hoteles con los cuales no me brindan ninguna informacion. Necesito respuesta urgente.
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Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rodrigo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
03 de Junio a las 14:46 hs.
Rodrigo E
Hola, viajaría el sábado por lo que entiendo que faltan 3 días. A no ser que para despegar sean 4 y es por eso que no me habiliten el cambio.
Saludos
03 de Junio a las 14:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rodrigo,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que actualmente tu boleto se encuentra abierto, el cual podrás usar sin costo alguno hasta el 31 de diciembre del ****, lo importante es que la modificación se lleve a cavo antes del 6 de noviembre del ****.
En cuanto a los alojamientos te hemos realizado el envió de un cupón en dolares que corresponde al ***% del valor debitado, ya que al ser reserva no reembolsables logramos llegar aún acuerdo con nuestros proveedores el mismo lo podrás redimir en una próxima ocasión excepto en los servicios de vuelo, paquetes y cruceros.
Cordialmente,
Equipo despegar
22 de Julio a las 16:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo E
07 de Agosto a las 21:05 hs.