Reclamo a Despegar.Com
Despegar no da respuesta y vengo meses reclamando que la opción “mis viajes” no te ayuda ya que yo no he podido cancelar ni modificar mi viaje porque en esta opción no figura mi vuelo. He ingresado mi hoja se reclamación y solo me dicen que entre a mis viajes ya sea desde el app o la web pero no entienden que mi vuelo no figura. Hoy debió ser mi vuelo y no he podido solucionar nada.
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Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Miluska, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
22 de Mayo a las 17:34 hs.
Miluska B
Señores, cuando consulto la opción "Mis Viajes" no figura mi vuelo. Hoy debí viajar y no puedo aun cancelarlo ni modificarlo.
No estan dando respuesta a mi queja!!!
22 de Mayo a las 17:38 hs.
jorge D
propuso una solución:
unamosno todos los damnificados
24 de Mayo a las 5:47 hs.
Miluska B
Sigo esperando
03 de Junio a las 11:54 hs.
julieta G
Estoy igual !! mi vuelo no aparece en MIS VIAJES , y yo debería haber viajado el 19 de mayo !!
29 de Junio a las 10:27 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Miluska,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que el boleto nos registra en dominio de la linea aérea, por lo que de nuestra parte no podemos llevar gestión alguna sobre el boleto, todo proceso que desees realizar debes gestionarlo directamente con la aerolínea.
Cordialmente,
Equipo despegar
20 de Julio a las 13:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Miluska B
07 de Agosto a las 21:06 hs.