Reclamo a Despegar.Com
Hice una compra en el sitio y no figura mi reserva, aunque la tarjeta de crédito ya incluyo el monto de la primera cuota en mi próximo resumen, es decir, despegar solamente me cobró pero nunca confirmó mi compra
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gonzalo, ¡gracias por escribirnos!
Para poder rastrear tu reserva y verificar lo sucedido por favor infórmanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
04 de Diciembre a las 16:35 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Gonzalo,
De acuerdo a lo hablado telefonicamente te confirmamos el numero de reserva ************, el cual quedo registrado con el correo gonzalopiggini@gmail.com.ar se ingreso el email correcto a tu compra, realizando el envió de los comprobantes con la confirmacion.
Así mismo te informamos que ante cualquier novedad que se genere tu compra se te sera notificado a la casilla de email.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
06 de Diciembre a las 9:27 hs.
GONZALO P
solución recibida:
Se comunicaron conmigo personalmente para informar el error de mio y me confirmaron que todo estaba OK
06 de Diciembre a las 10:05 hs.