Reclamo a Despegar.Com
Me cobraron algo por una reserva de un hotel que luego se canceló. La plata no me la devolvieron sino que me dieron una nota de crédito que no pude jamás usar. Quiero que me devuelvan la plata
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Delfina, ¡gracias por escribirnos!
Te informamos que nos comunicamos contigo en varias ocasiones, sin embargo no fue exitoso el contacto, brindando respuesta a tu consulta te confirmamos que la reserva que se encuentra anulada es la ********** y la compra ********** si se efectuó con éxito e indicando que por esta reserva se te genero un cobro a tu tarjeta de crédito por *****ars y un descuento de ****.39ars por recibo de CHAS por este cargo es que te llego la nota crédito donde ya se hizo uso de ese monto.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
11 de Marzo a las 13:12 hs.