Reclamo a Despegar.Com
Hola
les cuento que compré mis tiketes para viajar a santiago por despegar muy fácil comprar pero que problema para otros trámites
por motivos de salud de vi obligada a cancelar mi viaje,solicite con tres dias de anticipación la cancelación me dijeron uqe en un tiempo me devolverian mi dinero obvio con alguna penalización acepté y hoy 9 de mayo han pasado 54 dias y no me han hecho ninguna devolución. Y la respuesta que me dan es que debo volver hacer el trámite claro para que el plazo se extienda y la penalización sea mayor por el cambio del dolar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Marcelo R
Despegar. Com a mi no me devuelve el dinero de algo cancelado y estoy haciendo todos los reclamos. Un consejo... Publica tu problema en la página de viajeros así otros usuarios saben de los problemas
https://www.tripadvisor.com.ar/ShowTopic-g1-i*****-k********-Estafa_Despegar_com_y_devolucion_de_dinero-General_Discussion.html
12 de Mayo a las 7:10 hs.
beatriz
ok gracias.yo presenté denuncia ante la super de i.c
16 de Mayo a las 18:11 hs.
beatriz
es que no me solucionan nada.solo quieren que yo inicie el tramite para comenzar a correr los dias desde ahora y yo ya lo hice desde marzo
09 de Junio a las 10:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Beatriz Poloche, ¡gracias por escribirnos!
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Te contamos que en el mes de marzo efectivamente te enviamos las condiciones para gestionar tu pedido de devolución, las cuales no fueron aceptadas, por ende no pudimos continuar con tu solicitud.
En este caso al verificar el estado de tu boleto, el reintegro fue tramitado directamente por la línea aérea Avianca.
Agradecemos la atención brindada.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
26 de Agosto a las 10:20 hs.