Reclamo a Despegar.Com
Compre un hotel desde despegar para ingresar el 20/11/[números] a mar de las pampas y cuando llamo al hotel (por suerte antes de viajar), me informan que el hotel estaba cerrado por la cuarentena hasta el 1/12 y que no sabían como me habían vendido ya que ni ellos tenían aun las tarifas actuales.
o sea me siento e*****da y hasta la fecha no me han devuelto el dinero.
nunca mas les volvere a comprar
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Valeria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Diciembre a las 10:34 hs.
Valeria T
YA LO HICE Y HASTA EL MOMENTO NO TUVE MAS QUE MAILS JUSTIFICANDO LA DEMORA.NO ENTIENDO PORQUE DIRECTAMENTE TE VENDIAN UN SERVICIO QUE NO TE IBAN A PODER BRINDAR.SOLO LOGRAN ENSUCIAR LA IMAGEN DE LA COMPAÑIA.TOTALMENTE DESCONFORME POR EL MOMENTO.
21 de Diciembre a las 10:44 hs.
Valeria T
Hasta el momento no. Solo mail automaticos de que esta trabajando en solucionar el problema. Eso si la cuota me la siguen cobrando
26 de Diciembre a las 11:52 hs.
Valeria T
Aun no recibí la devolución del dinero.
06 de Enero a las 10:36 hs.
Valeria T
solución recibida:
MUY BUENA
21 de Enero a las 8:29 hs.