Reclamo a Despegar.Com
Despegar me respondio a traves de esta pagina
me dijo que habian hecho la correccion del correo para que me enviaran los pasajes y no me llego nada!
no quiero pensar que esta pagina es una e***** por favor esto no es juego estoy desesperada!
envienme mis pasajes a : anaizconstanzaa@gmail.com
pasajero: [nombre] anaíz rojas rojas
rut 20.[números].[números]-8
pasajero 2: cristian manuel rojas figueroa
pasajero 3: maritza margarita rojas coloma
envien los pasajes a este correo: anaizconstanzaa@gmail.com
tengo foto del pago tambien por si no me creen le saque una foto a la tranaanccion del pago el pago fue realizadonpor mi tia cecilia marquez marin
quiero una solucion estoy desesperada
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Agosto a las 14:58 hs.
Contanza R
La compra la hice el dia 27 julio a las 21:00 horas
A nombre de cecilla marquez marin
Pasajero :[nombre] Anaíz Rojas Rojas
Rut: 20.***.***-8
Pasajero: Cristian Manuel Rojas Fugueroa
Pasajero Maritza Margarita Rojas Coloma
La salida es desde stgo chile a las 12:04 pm / 1 escala de 2 horas en panama/ destino Miami a las 22:16 horas la llegada
La vuelta : 07-03-****
Contacto: +***********
Envienme los pasajes a anaizconstanzaa*gmail.com
08 de Agosto a las 15:24 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
08 de Agosto a las 16:00 hs.
Contanza R
solución recibida:
Queria agradecerles infinitamente a tuqueja suma
Pense q no serviria de nada pero finalmente fue el unico medio por el cual tuve respuestas y no tardaron tantos dias como me lo imagine
08 de Agosto a las 16:10 hs.