Reclamo a Despegar.Com
Compré pasajes a australia en mayo para viajar con mi marido, mi hijo de 5 a;os y mi beba de 2 años el 28 de diciembre. Hace un mes me dijeron que el vuelo se había cancelado, me tuvieron mucho tiempo son respuesta, cuando me ofrecen un vuelo protector, el cual acepto porque sino me dejaban sin viajar, el mismo suma 15 horas de espera. Pido algún beneficio a cambio, cambio de clase de asiento y entrada vip para las horas de espera, ya que tengo un bebe y un niño muy chico, y aún no me han dado ninguna respuesta al respecto
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Natalia ¡Gracias por escribirnos!
De ante mano te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. De acuerdo a tu solicitud evidenciamos que por mi despegar aceptaste la alternativa que nos informo la linea aérea, una vez se acepte dicha alternativa no podemos reversar el cambio ya que tus boletos se encuentra sincronizados de acuerdo a la opción que elegiste.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
19 de Diciembre a las 13:06 hs.