Reclamo a Despegar.Com
Me mandaron un mail que por el paro del jueves 6 me pasan el vuelo al viernes, perdiendo 1 dia de hotel, viajando mas horas con escalas, el tranfer tengo que cambiar, quedaron en responderme y no me llamaron mas, es una verguenza!!!
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Valentin F
Una vergüenza no te atiende nadie llamas y nadie te brinda ninguna solucion y con el hotel exactamente igual 5 horas afuera del hotel hasta poder entrar pq nos habían ocupado la habitación producto del cambio de vuelo inesperado llamando y nadie ofreciendo una solución....
24 de Mayo a las 8:15 hs.
Valentin F
Perdimos el transfer y un día y medio de hotel, más la cuenta de teléfono por llamar de Brasil en reiteradas oportunidades.
24 de Mayo a las 8:17 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Valentin,
Ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados en destino, pero en este aso no podemos proceder con la devolución ya que el hotel tomo tu ingreso como un late check-in y la política no permite cambios ni cancelaciones, tanto para despegar.com como para el hotel es ajeno el inconveniente generado por el paro.
Cordialmente,
Despegar.com
02 de Setiembre a las 16:56 hs.
Valentin F
Nadie atendió el tel estuvimos 5 horas sin dejarnos entrar y despegar no nos atendían una vergüenza sumado que perdimos 1 día y medio pagos....
02 de Setiembre a las 17:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Valentin,
Ofrecemos disculpas por los inconvenientes presentados en destino, pero en este aso no podemos proceder con la devolución ya que el hotel tomo tu ingreso como un late check-in y la política no permite cambios ni cancelaciones.
Cordialmente,
Despegar.com
04 de Setiembre a las 16:33 hs.