Reclamo a Despegar.Com
Quiero mis pasajes ...ya que los pague con mucho sacrificio ..lamentablemente me tuve que operar de urgencia faltando poco para viajar ...avise y requete avise a despegar y presente toda la documrntacion que me pedian ..unas 20 veces ..y asi mismo me niegan los pasajes ...me piden que pague multa y penalidad ...como si hubiese perdido el vuelo x quedarme dormida ...una joda lo de despegar realmente increible ...es para el libro guinnes de records ...en robarte !!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Stella ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Número de reserva
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica.
Equipo Despegar.Com
30 de Agosto a las 18:36 hs.
Stella S
Mi correo es stellasotelo@live.com.ar....y mis telefonos son ***** ******** .......*********** ......***********
30 de Agosto a las 19:14 hs.
Stella S
Siguen dando vueltas pidiendo cualquier cosa para dilatar el tema y que nos agotemos de reclamar ....solo quiero lo mio ...nada mas ...sin ningun peso mas ...
30 de Agosto a las 19:24 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Stella ¡Gracias por escribirnos!
Te informamos que hemos intentado ubicar tu reserva, por medio del mail que nos informas. Sin embargo verificamos que tienes varias compras a tu nombre. ¿Podrías por favor informarnos específicamente, el número de compra para validar la información?
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
01 de Setiembre a las 15:12 hs.
Stella S
Nunca me llamaron
01 de Setiembre a las 15:29 hs.
Stella S
Nunca se pusieron en contacto ...les pase mis telefonos y mi meil unas diez veces y nunca me llamaron
01 de Setiembre a las 15:31 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Stella ¡Gracias por escribirnos!
Conforme a la comunicación generada el día de hoy Despegar.com asumirá el valor de la penalidad, para que puedas retomar tu vuelo. Debes tener en cuenta que los pasajeros deben asumir la diferencia de tarifa que genere las nuevas fechas.
Como tenemos pactado nos volveremos a comunicar contigo para validar los costos.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
01 de Setiembre a las 19:10 hs.
Stella S
Lamentablemente no tienen pasajes en las fechas que tenemos vacaciones con mi esposo ...eso nos obliga a armar el viaje p el **** ...y como ya me dijeron tengo que pagar una diferencia tarifaria .....que seguramente es el valor completo del vuelo ....con tantos aumentos..... espero sean considerados ...el dia 4 de septiembre volvemos a ponernos en contacto ...para terminar con esta pesadilla
01 de Setiembre a las 22:05 hs.
Stella S
Hoy podriamos llegar a un acuerdo p el **** ...ya q para este año no es posible
04 de Setiembre a las 7:22 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Stella ¡Gracias por escribirnos!
Conforme a la comunicación generada el día de hoy, te informamos que los boletos de vuelo están en proceso de emisión. Una vez culminado,te llegarán al mail relacionado en cada una de las compras.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
04 de Setiembre a las 17:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Stella ¡Gracias por escribirnos!
Teniendo en cuenta el proceso que llevamos con tu reserva, te queremos informar que los tiquetes se emitieron correctamente. Los mismos se enviaron al mail stellasotelo@live.com.ar.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
06 de Setiembre a las 10:45 hs.