Reclamo a Despegar.Com
Una vez complementado mis datos del vuelo, doy en comprar y me dice verificando información de la compra el proceso puedo durar hasta un 1 minuto, lleva asi 40 minutos, que hago?
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maureen, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Ruta y fecha en la cual solicitaste el servicio de vuelo
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
07 de Marzo a las 8:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maureen, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que hemos intentado comunicarnos al teléfono indicado, sin embargo no ha sido posible el contacto.
Conforme a tu requerimiento te informamos que hemos generado una exhaustiva búsqueda con los datos otorgados, donde no encontramos reservas asociadas a la información indicada.
En este caso como ultima instancia te aconsejamos corroborar con la entidad bancaria, con el fin de confirmar que no existan cobros en tu cuenta.
Te invitamos a ingresar a nuestro portal Web y realizar nuevamente tu compra.
Agradecemos la atención brindada.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
07 de Marzo a las 12:06 hs.