Reclamo a Despegar.Com
Hola saque un pasaje de neuquén a misiones el día 27/02/[números] para viajar al día 06/04\[números] . Justo ese día hubo paro general de transporte y me pasaron el vuelo 3 días después lo cual no accedí y pedí la cancelación de mi viaje . Me explicaron que me devolvería la primer cuota ya cobrará en. Visa . Y me encuentro. Que en mi resumen me siguen descontando dicho viaje sin haberlo hecho
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Piccioni, ¡gracias por escribirnos!
Envíanos tu número de tu compra para que podamos ayudarte (lo encontrás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 10 dígitos).
Saludos
Cordialmente,
Despegar.com
29 de Agosto a las 22:12 hs.
Piccioni H
el pasaje fue comprado el dia 27/02/**** con tarjeta visa comprobante ******.los mails de reserva los borre . el viaje estaba programado para el dia 6 de abril **** aproximadamente 14 hs pero hubo paro general de transportes y lo pasaron para el dia 9 de abril lo cual a mi no me servia el viaje . dos pasajes a nombre de piccioni humberto abel DNI ******** Y [nombre] CARLOS GASTON DNI ********.
30 de Agosto a las 22:09 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Piccioni, ¡gracias por escribirnos!
Conforme a la comunicación generada el día de hoy te indicamos que el número de la reserva adquirida con Despegar.com es **********.
Por otra parte, en cuanto a las cuotas que te siguen llegando en tu estado de cuenta, se deben seguir pagando. Al momento que se efectúe la devolución se abonará al total de la deuda en tu tarjeta de crédito.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
31 de Agosto a las 17:59 hs.
Piccioni H
Espero que sea así !!! . muchas gracias !!!
31 de Agosto a las 19:10 hs.
Piccioni H
Hasta no recibir el total de los pasajes en mi tarjeta como la empresa me comunico no está solucionado el problema . cuando me realicen el reembolso ahí pondré que está solucionado el problema .
31 de Agosto a las 19:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Piccioni, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que efectivamente la reserva se encuentra en proceso de reembolso. La línea aérea cuenta con un plazo de 30 a *** días para efectuarla.
Luego, dependiendo de su ciclo de facturación, la entidad bancaria puede demorarse hasta dos cierres de cuenta en acreditar el dinero en tu tarjeta de crédito.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
01 de Setiembre a las 15:21 hs.