Reclamo a Despegar.Com
El día 11/10 hice una reserva de aparto hotel en buenos aires llamado posadas [números]. Planeaba ingresar al día siguiente de haber hecho la reserva, por un total de 3 días. Cuando mi familia se presenta al domicilio en cuestión para hacer check in, les aseguran en posadas [números] que en ese lugar no trabajan mediante despegar y no les dejaron hacer check in, sin mayor explicación, simplemente se negaron rotundamente. Pero a mi tarjeta de crédito , con la que reservé si cargaron la correspondiente suma de casi 1mil pesos. No bastó solo con dejarnos sin hospedaje diciendo que no trabajaban con despegar, sino que me hicieron un cargo a la tarjeta. Irresponsabilidad total tanto del hospedaje como de la página. Lo peor es que dicho hospedaje sigue apareciendo en la pagina de despegar para reservas futuras
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Carlos R
No se han molestado en contestar
01 de Noviembre a las 7:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniel, ¡gracias por comunicarte!
Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En el momento que tengamos respuesta del proveedor nos estaremos contactando contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
01 de Noviembre a las 16:00 hs.
Carlos R
Sigo esperando que se comuniquen con el proveedor y me den una respuesta de lo sucedido para el reintegro del cobro que me realizaron
02 de Noviembre a las 16:13 hs.
Carlos R
No han dado respuesta
12 de Noviembre a las 20:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Daniel,
En respuesta a tu solicitud por la reserva **********, te confirmamos que ya nos brindo respuesta el proveedor confirmando que se autoriza realizar el reembolso en su totalidad por el valor cobrado, así mismo informando el monto de ARS ***.44 a la misma tarjeta de crédito con la cual realizaste el pago.
Te confirmamos que la devolución la visualizaras en un lapso de 30 a 45 días, ofrecemos disculpas por las demoras tomadas en tu caso.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Noviembre a las 17:26 hs.