Reclamo a Despegar.Com
Ingrese mal el mail para que me envien los pasajes que compre. Hay manera de modificarlo?
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Agustina,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva para verificar lo sucedido, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Indícanos por el correo electrónico con el que tomaste la compra ( incorrecto).
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
12 de Enero a las 13:32 hs.
Agustina P
El mail incorrecto es agustinaperez****@gmail.com Puse mi apellido completo y es solo la p. El mail correcto seria agustinap****@gmail.com. gracias por la respuesta
12 de Enero a las 14:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Agustina,
Brindando respuesta a su requerimiento por la reserva ************, confirmamos que se ha realizado el envió del voucher a los correos agustinap****@gmail.com y mileni.smachado@gmail.com.
De acuerdo a lo informado telefonicamente con la señorita Mileni se indica que no podrán visualizar la compra a través de mi cuenta, debido a que el sistema toma el correo erróneo pero ante cualquier novedad que se genere en la compra sera informada a los correos registrados.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
17 de Enero a las 9:19 hs.