Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes,
ingresa mal mi mail al momento de hacer la compra y no recibí mis pasajes ni el numero de reserva. No logro contactarme con nadie que me lo pueda cambiar.
desde ya muchas gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Enero a las 13:25 hs.
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Juan M
El problema es que al no haber puesto bien el mail no puedo gestionar nada desde mis viajes.
No se que tendrá que ver la pandemia en la gestión de reclamos.
Desde ya muchas gracias
Saludos,
29 de Enero a las 13:36 hs.
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Juan M
No se comunicaron conmigo para solucionar el tema. sigo sin recibir la información sobre mi compra
16 de Febrero a las 11:13 hs.
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