Reclamo a Despegar.Com
Comopre hace 12 dias un paquete en despegar.com y aun no me llega ningun ticket de compra o vaochers. Estoy muy preocupada por que la compra ya se realizo a traves de la tarjeta. Que hago ? a quien me dirijo ?
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] ¡gracias por escribirnos!
Para poder rastrear tu reserva por favor infórmanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
06 de Noviembre a las 17:59 hs.
Baez G
Mail : grastreet@hotmail.Con
Flores David Sebastián
[nombre] Graciela Soledad
Aéreos y hotel para San Andrés (Colombia)
06 de Noviembre a las 19:20 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Graciela,
En respuesta a tu solicitud realizamos las respectivas validaciones y tu número de compra es ********, la cual se encuentra confirmada al momento de realizar la reserva registraron el correo [nombre]_78@live.com, por ese motivo no evidencian los voucher.
De acuerdo a lo informado telefónicamente te indicamos que en el sistema quedo registrado tu correo grastreet@hotmail.com, al cual se realizo el envió de los comprobantes del paquete, de tal manera debes tener en cuenta que solo con el correo original podrás evidencia la compra a través de la plataforma www.despegar.com.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
06 de Noviembre a las 20:21 hs.
Baez G
solución recibida:
Esta genial esta página. Estoy muy contenta porqué A través de ella despegar se comunicó conmigo y me informó respecto a mi problema. Todo está solucionado! Muchas gracias
06 de Noviembre a las 20:29 hs.