Reclamo a Despegar.Com
Buen día. A fines de diciembre del [números] me enviaron una nota de crédito por un vuelo que no se realizó. Ante el desconocimiento de como utilizarlo (cosa que en el mail no se explica), la imposibilidad de comunicarse telefónicamente con el personal de la empresa y el apuro de creer que la nota tenía una vencimiento, me acerqué personalmente a los oficinas. Me explicaron que la nota no tenía vencimiento, pese a que en el pdf de nota de crédito dijera lo contrario y que el monto se acreditaría en el siguiente cierre de la tarjeta. El banco no me ha acreditado el monto y quisiera saber de que manera me sersioro de que efectivamente uds lo han realizado, para así presentar el reclamo correspondiente a la entidad bancaria? saludos cordiales.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Raul I ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud.Te informamos, que la nota crédito corresponde a la anulación en la factura enviada del cargo pagado a la línea aérea por tus boletos electrónicos , el mismo no es un saldo a favor ya que este dinero fue acreditado a tu tarjeta de crédito cuando se proceso el reembolso de tu compra.
tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
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31 de Enero a las 10:06 hs.