Reclamo a Despegar.Com
Anoche hice una reserva online, llené todos los datos pero solo me salió un mensaje diciéndo, la compra no esta aún procesada, enviaremos información al mail que puse y hasta ahora no recibo nada.
necesito saber si se hizo la reserva o para hacer de nuevo por favor.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana B ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
02 de Marzo a las 12:47 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Ana B ¡Gracias por escribirnos!
De acuerdo a la información recibida, te informamos que hemos efectuado una exhaustiva búsqueda de servicios, donde no hay registro de la compra que nos especificas. Como ultima opción te sugerimos verificar con la entidad bancaria que el importe no este registrado sobre el medio de pago ingresado.
Tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Marzo a las 16:46 hs.