Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje a cancun hace 4 meses, el pasaje en cuestión es para el 28 de marzo, me llego un mail hace 2 días con nuevos tickets y un cambio de itinerario, en la ida tengo 3 horas mas de escala en mexico df, y a la vuelta tengo 12 horas mas de escala en mexico df, en principio mi vuelo tenia que estar llegando a buenos aires a las 9 am del día 10 de abril, y voy a estar llegando a las 22 hs del 10 de abril, es inconcebible y no es lo que compre viajo con mi novia y no podemos ir en dos vuelos distintos, necesito una solución, no tengo ninguna respuesta de parte de la empresa.
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre] ¡gracias por escribirnos!
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19 de Marzo a las 12:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lucas ¡gracias por escribirnos!
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Despegar.com
19 de Marzo a las 12:24 hs.
Lucas I
serra.lucas@hotmail.com
Lucas Serra
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19 de Marzo a las 13:49 hs.
Lucas I
solución recibida:
Me llamaron con la mejor predisposición para solucionar mi inconveniente.
Aunque me parece un poco arcaico elevar una queja de esta manera, creo que despegar deberia contar con una linea directa para este tipo de reclamos.
19 de Marzo a las 17:17 hs.