Hotel manhattan times squarre me robo

PATRICIA P

Buenos dias.Gracias por.seguir el caso.Ya paso 1 mes.Concurri al bco. emisor de la tarjeta cuatro veces reclamando el problema.Segun el bco. el reclamo llega desde aca y vuelve sin contestacion, esto me informan que pasa todas las semanas desde que hicieron el reclamo.DESPEGAR.COM JAMAS SE COMUNICO CONMIGO.NO SE COMO SEGUIR CON ESTE PROBLEMA QUE PARA MI YA SE COMVIRTIO EN UN ROBO DEL HOTEL MANHATAN TIMES SQUARE.ES RARO QUE VISA NO INTERVENGA CON MAS RAPIDEZ.Gracias veremos como sigue.Con DESPEGAR.COM ES IMPOSIBLE UNA VIA DE COMUNICACION.

18 de Julio a las 12:41 hs.

PATRICIA P

DESPEGAR.COM PIDIO PAPELES COMPROBANTES DEL VIAJE.YA FUERON ENVIADOS VIA MAIL.NO PUEDO DECIR HASTA TANTO VER COMO SIGUE ESTE ASUNTO SI VAN A SEGUIR EL CASO O VOY A TENER QUE SEGUIR INSISTIENDO E INSISTIENDO HASTA LLEGAR A QUE EL HOTEL MANHATTAN TIMES SQUARE DEVUELVA MI DINERO QUE USURPO DE MI TARJETA DE DEBITO FALSIFICANDO MI FIRMA....SI SE LLEGA A UN ACUERDO.SIGO ESPERANDO, POR AHORA SOLO PIDIERON LOS PAPELES.SALUDOS!

25 de Julio a las 16:43 hs.

PATRICIA P

Buenos dias!, muchas gracias por su preocupacion.Espero a traves de este medio mi reclamo por lo menos sea escuchado por la gente de Despegar.com.Ahora el caso lo esta siguiendo mi hijo a traves de este medio ya que el fue el que me regalo el viaje y gastos del mismo.Mi angustia es porque soy jubilada y ya hace dos meses que mi jubilacion no la cobro completa, luego del viaje a mi llegada ni siquiera la cobre.Es por eso que necesito recuperar mi dinero que jamas yo firme ese cupon de mi tarjeta de debito.No tengo porque a esta altura de mi vida y teniendo mi jubilacion tenga que pedirle a mi hijo dinero para vivir.Una cosa distinta es que el por su cuenta todos los meses me ayude regalandome dinero para llegar a fin de mes decentemente.Le agradezco nuevamente y disculpe si tuve un exabrupto, es que este problema me tiene muy preocupada.Saludos!.Un placer! ESPERO TENER AYUDA A ESTA SITUACION ANGUSTIANTE PARA MI.

26 de Julio a las 15:14 hs.

PATRICIA P

Para: PATRICIA PINOLA

Hola : Patricia Ines Pinola

En relación a tu reserva *********, te informamos que nos encontramos trabajando en colaboración con otros sectores a fin de poder dar resolución, en un plazo de 96 horas.

Agradecemos tu valioso tiempo y la confianza depositada en nosotros.

Ante cualquier duda o consulta quedamos a tu disposición.

Atentamente,

Equipo de Soluciones

Despegar.com

26 de Julio a las 15:15 hs.

PATRICIA P

A partir del dia de hoy 26-7-**** espero las 96 horas que la empresa Despegar.com con la cual reserve infinidad de hoteles en distintos puntos del interior de nuestro pais y en el exterior, pasajes aereos y tickets de excursiones jamas tuve problema.POR ESO LE PIDO POR FAVOR EN ESTE CASO ESPECIAL YA QUE EL HOTEL MANHATTAN TIMES SQUARE EN NUEVA YORK FUE CONTRATADO A DESPEGAR, LA EMPRESA SOLUCIONE MI PROBLEMA.LA PREGUNTA MIA ES EL DEPARTAMENTO DE LEGALES DE DESPEGAR.COM NO PUEDE HACER UNA PERICIA CALIGRAFICA Y CONSTATAR QUE LA FIRMA BAJO NINGUN PUNTO DE VISTA ES LA MIA??.EXIJO QUE EL HOTEL CONTRATADO A DESPEGAR.COM ME REINTEGRA LOS U$S ***.- DEBITADOS EN UNA COMPRA QUE JAMAS HICE DE MI TARJETA DE DEBITO.ESTO OCURRIO EL DIA 15-6-**** HORARIO DE LLEGADA AL HOTEL DESDE EL AEROPUERTO JFK, Y HACIENDO MI CHEKIN EN LA CONSERGERIA DEL HOTEL.ALLI ENTREGUE MI TARJETA PARA UN DEPOSITO EN GARANTIA DE U$S ***.- QUE AL RETIRARME DEL HOTEL REINTEGRARO

26 de Julio a las 15:24 hs.

PATRICIA P

PERO AHORA ME TIENEN QUE DEVOLVER LO QUE ESE CONSERJE QUE HABLABA PERFECTO ESPAÑOL PERO NO FUE MUY AMABLE CUANDO LE PEDI LA CLAVE WIFI, LLEVO MI TARJETA ENTRANDO POR UNA PUERTA DETRAS DEL MOSTRADOR Y AL RATO ME LA TRAJO.PIENSO QUE ALLI ESTUVO EL HACER UN CUPON FALSIFICADO.GRACIAS.POR FAVOR DESPEGAR....QUIERO SEGUIR VIAJANDO CON UDS.REPITO!!!....JAMAS TUVE PROBLEMAS, INCLUSO HACIENDO CONECCIONES EN VIAJES INTERNACIONALES.GRACIAS.SEGUIMOS TODOS ESTE CASO HASTA QUE TENGA EL FINAL CORRECTO QUE MERECE.SALUDOS!!

26 de Julio a las 15:28 hs.

PATRICIA P

Nadie me dio una solucion.En el banco Patagonia adonde hice mi desconocimiento de compra ni el hotel Manhattan Th Times Square adonde se enviaron mails y mucho menos la empresa DESPEGAR.COM.Pienso que esto deben hacerlo comunmente ya que dicho hotel tieme 22 pisos y *** habitaciones, no creo q lleven un control, se manejaran asi robando y luego no contestan...y yo fui una de las tantas damnificadas.Me ha pasado en algun viaje cobrarme por servicio de bar alguna bebida o infusion de mas.., cosa que aca seria imposible ya que dicho hotel no tiene desayunador ni bar ni restaurant adonde se puede prestar a confusion la firma de algun vale de consumision.Cuenta con una cafeteria que esta abierta hasta las 13.00 hs.pm, PERO ES AJENA AL SERVICIO DEL HOTEL O SEA ES UNA CONSECION ADONDE ESTRICTAMENTE LO POCO QUE BRINDAN SE ABONA.ME ROBARON U$S***.-.ASI FIGURA EN MI RESUMEN.EL BANCO TAMBIEN ES RESPONSABLE X VER QUE NO ES MI FIRMA.

02 de Agosto a las 12:57 hs.