Reclamo a Despegar.Com
El 04/04/20 cancelaron la reserva del hospedaje en el hotel iguazu debido a la situación actual (covid-19). Desde la aplicación mis viajes (plataforma que despegar ofrece para resolver conflictos), no nos permite gestionar ningún tipo de acción con respecto a la cancelación de la compra o reintegro del dinero. Asimismo, la compra fue abonada en 12 cuotas por tarjeta de crédito, importe que actualmente debo abonar, por un servicio que no se presto. Por otro lado, no se han comunicado ni he podido comunicarme con algún asesor de la empresa por ningún medio. Por lo expuesto, y de conformidad a la resolución [números]/20 publicada en el boletín oficial, le solicito que la compra del hospedaje ya mencionado sea cancelada, sin ningún tipo de penalidad, de lo contrario procede a realizar la denuncia correspondiente a defensa del consumidor. Quedo a la espera de una respuesta favorable sin otro particular, saludos atte. Mazzini sol.
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Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
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Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sol, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Mayo a las 12:49 hs.
SOL M
Desde MIS VIAJES, no se puede gestionar nada!
Un asco de servicio.
05 de Mayo a las 12:53 hs.
SOL M
iniciare el reclamo por defensa del consumidor.
05 de Mayo a las 12:54 hs.
SOL M
Es una respuesta automática lo que me dan
10 de Mayo a las 17:30 hs.
SOL M
solución recibida:
Solucionado. Reintegro del ***% mediante nota de credito
05 de Junio a las 7:20 hs.