Reclamo a Despegar.Com
Quisiera saber qué debo hacer para hacer efectiva la devolución del dinero de una cancelación por mi reserva nro [números]
ya me llegó al mail la nota de crédito pero no especifíca cómo hacer efectiva la devolución. Agradezco su ayuda,
muchas gracias
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Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Martin ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que la nota crédito enviada en netamente informativa, la misma se genera con la finalidad de notificarte la información en cuanto el proceso de cancelación, pero la misma no se hace efectiva.
Recuerda que el reintegro esta siendo tramitado por tu entidad bancaria, por lo cual te sugerimos aguardar los próximos dos estados de cuenta para que puedas ver impactada tu devolución.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Febrero a las 14:28 hs.