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Reclamo a Despegar.Com

Frustrada indiganda estafada despegar argentina

Compre 3 pasajes a rep.dominicana con motivo de festejar el cumple de mi niña el 13 de mayo [números] y volvia el 27 de mayo [números]. Por la pandemia me cancelaron los vuelos. Pedi reembolso [números] de lo pagado ya que yo no cancele me lo cancelaron el motivo que era regalar ese cumple a mi hija se cancelo como la ilusion era ese momento. Mi marido es grupo de riesgo por asmatico presente certificado y miles de reclamos pero no me quieren devolver mi dinero mi esfuerzo la ilusion que pusimos. Nos frustramos dolor de cabeza tiempo gastado en miles de llamados de busqueda en la web de reclamos a despegar argentina. Nos e*****ron es como comprar un producto y que luego de pagar te digan que ya no lo tienen y no te quieran devolver el dinero y te quieran imponer con practicos abusiva otro producto cuando vos no queres queres ese ese que tanto de costo tener ese que convinaba con tu casa y era para un uso determinado. Es indignante una verguenza. Con mi esfuerzo y sueño se quedaron con mi dinero yo pense que era confiable ahora nunca mas voy a comprar en despegar argentina y no la voy a recomendar. Le dije a mi niña que le haria su habitacion que no esta almoldada para su uso pero habia preferido su viaje el cual no pudo ir a festejar en el lugar y tampoco le pude hacer su dormitorio. Porque se quedaron con mi dinero y era para eso. Que tristeza. Me quieren hacer q cambie de fecha yo no quiero no puedo viajar otra fecha porque si me cancelaron ellos no es un capricho mio no me devuelve mi dinero. Me quieren volviendo al ejemplo que les acepto un producto que no eleji que no quiero y ensima que les de mas plata porque no tienen el que queria. Es indignante.
como los contacto porque es imposible contactarlos: una de mis reservas es nro. De reserva
[números] /[números] confirmada
mi correo para contactarme merymyworld@hotmail.com
no quiero vouchers no quiero viajar!

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Mery, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    06 de Octubre a las 21:50 hs.

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    • Mery L

       

      quiero mi dinero integro, lo que estan haciendo uds son practivas abusivas, no querer algo que ofrecen y no permitir a la persona el DERECHO DE ELEGIR QUE ES LO QUE QUIERE

      06 de Octubre a las 21:52 hs.

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