Reclamo a Despegar.Com
Reserva [números]
salida buenos aires -chile domingo 10 enero
solicitud cf-[números] cambio de fechas para marzo
hoy es 6 de enero y todavia no he recibido confirmacion de aceptacion del cambio necesito saber !!!!!!!!!!!!!!!! imposible comunicarme con despegar solamente audio diciendo que esta en proceso el pedido veo que mi tarjeta de credito no registra el pago q hize para el cambio
cel 54 [números] [números] [números] email isabella.entwistle@gmail.com
so no recibo informacion que hago pq pierdo los pasajes si no viajo !!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Isabella, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Enero a las 10:13 hs.
ISABEL E
Por supuesto gestione el pedido en Mis viajes y esta en proceso aparentamente pero NO CONFIRMADA todavia y se acerca la fecha original para viajar vEO TAMBIEN QUE MI PAGO EXTRA POR EL PEDIDO DE CAMBIO NO ESTA REGISTRADA CON MI TARJETA DE CREDITO Si por casualidad habia problema con el pago puedo pagar con otra tarjeta La falta de comunicacion de Despegar es desesparante No quiero perder los dos pasajes tampoco
06 de Enero a las 10:22 hs.
ISABEL E
Sigo recibiendo notificaciones a traves de mis viajes Despegar Por la diferencia exigido que corresponda por el cambio de fechas ya page 11.*** + con mastercard chile y despues ya dos vezes page 3.*** + con otra tarjeta Mcard Argentina porque recibi nuevos pedidos de aceptar las nuevas fechas requeridas y pagar por lo mismo .Sigan en decime que necesitan respuesta del proveedor. Pero el ultima notificacion fue que hasta las 7 hs del 14 de enero solamente esta vigente mi pedido de cambio de fechas Ya paso la fecha del pasaje original existente No se que hacer Llamar por tel solamente resulta en el mismo Imposible hablar con un represenatante
13 de Enero a las 11:05 hs.
ISABEL E
Isabella E pd código de solicitud es: CF-******* Reserva ***********
\despegar
13 de Enero a las 11:07 hs.
ISABEL E
solución recibida:
al final ! ya me mandaron nuevos pasajes y confirmada !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Gracias !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
13 de Enero a las 12:21 hs.