Reclamo a Despegar.Com
Es indignante lo que hace está empresa. Tengo una reserva de vuelo de argentina a cancún. Nro de reserva [números]. Demoraron un mes en enviarme los tickets, posteriormente hice un reclamo por la factura, lo cual demoraron 3 meses en enviarla. La compra fue por $22.[números], el día de hoy me llega la factura nro. [números]_[números] por un monto de $[números]. Quiero pensar que no es lo que se me cobró. Ya que de lo contrario es una estafa total.
por favor solicito me expliquen a que se debe esa factura con un monto irrisorio.
quiero saber qué es lo que se me cobra en mi tarjeta de crédito.
desde ya muchas gracias.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria J ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva, la cual nos permitimos informarte que procedemos a trabajar tu caso desde la solicitud de Queja o Sugerencia número SU-SU-******.En las próximas 72 horas un agente del departamento encargado se pondrá en contacto contigo para informarte los pasos a seguir.
!Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Despegar.com
24 de Diciembre a las 11:11 hs.
María J
solución recibida:
Muy mala esta empresa. Si bien lo solucionaron demoraron mucho tiempo
07 de Enero a las 13:03 hs.