Reclamo a Despegar.Com
El día 4/8/17 realicé una reserva en despegar.com la cual fué rechazada en forma on-line, enviando email a mi casilla electrónica, pero el débito a la tarjeta de crédito se realizó automáticamente, lo cual no me devuelven dicho dinero por la reserva rechazada desde dicha fecha. Hoy 21/10/17, sigo realizando reclamos telefónicos, por email, y por la página de despegar.com, sin obtener reintegro alguno...
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Buen día,
Recibe un cordial saludo.
En atención a su requerimiento numero IC-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de este medio.
Ofrecemos disculpas por las demoras en la repuesta a su requerimiento.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente. Equipo soluciones despegar.com
23 de Octubre a las 16:49 hs.
Karina E
No fué solucionado, porque todavía no me reintegraron mí dinero... por la reserva rechazada automáticamente el día 4/8/17.-
06 de Noviembre a las 7:28 hs.
Karina E
solución recibida:
Después, de seguir reclamando al respecto, terminaron enviando los comprobantes de crédito realizados a la tarjeta con la cual se realizó la transacción, lo cual tendrían que haber enviado oportunamente el 7/8/17, fecha en la que se realizaron y no después, de haber transcurrido más de tres meses.
Ahora estoy realizando el reclamo correspondiente a la tarjeta, xq no sé vió reflejado en la liquidación en dicha fecha.
22 de Noviembre a las 20:39 hs.