Reclamo a Despegar.Com
Me cobraron dos compras que jamas realice.
me facturaron de la tarjeta de credito una por 25 mil pesos y otra por 9 mil cuando jamas realice esa compra.
e*****dores.
ladrones
no eran asi.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Belen, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Noviembre a las 13:49 hs.
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BELEN S
No, hablé con la tarjeta de crédito Mastercard de Cencosud y como aclaré que yo JAMAS REALICE NINGUNA COMPRA; sí reservé con cancelación GRATUITA hasta Mediados de enero, les dije que no pensaba pagar NADA porque YO NO COMPRE nada y ellos me dijeron que no pague los gastos que no realicé, así que del resumen de mi tarjeta ya lo tengo en negativo pero de DESPEGAR no tengo noticias. Son estafadores
26 de Noviembre a las 10:38 hs.
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BELEN S
Hola, no logré solucionar mi reclamo pero los gastos que me generaron, como yo no los realicé. Solo reserve con cancelación gratuita y ellos me facturaron, no lo pagué ya que desconocí la compra no realizada con el emisor de la tarjeta de crédito.
07 de Diciembre a las 9:40 hs.
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BELEN S
No, no solucionaron nada
22 de Diciembre a las 11:15 hs.
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