Reclamo a Despegar.Com
Reserva [números] vielo de gol cancelado por mi en octubre [números]. Despegar me informa que gol acepto el reintegro ( pague $[números].[números] y me devuelven $46.[números])
me mandan la factura del reintegro por $46.[números].espere 2 meses para verlo en la tarjeta nunca paso. Reclame a la tarjeta y me dicen que despegar nunca mando el dinero.
sigo reclamando a despegar. Todos los meses me mandan un correo que se estan ocupando. Hace 2 semanas recibo uno que dice que no me van a devolver el dinero.que sepa comprender??? gol le dio el dinero ,mandaron la factura, me estan tomando por b....? llamar por te im que atiendan, correo mail se devuelven todos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, sabemos que la falta de respuesta en referencia a tu caso te ocasiona incertidumbre e inquietud. Sin embargo, queremos que tengas la plena seguridad de que nos encontramos agotando todas las instancias que tenemos a nuestro alcance con la finalidad de poder suministrar una respuesta final a tu caso, tan pronto contemos con avances te lo notificaremos por medio de la solicitud RO-********.
Cordialmente,
Equipo despegar.
28 de Agosto a las 13:33 hs.
JORGE O
Lo espero. Se van a cumplir 10 (diez) meses de la reserva cancelada. No tiene tampoco que ver tampoco con la Pandemia Sanitaria .
Agradezco igual la respuesta. Saludos
28 de Agosto a las 13:43 hs.
JORGE O
Más de lo mismo. Promesas de solución cuando ya han pasado 10 meses (prepandemia) de un reintegro ya emitido por la compañía Aerea Gol con Factura emitida pero NO pagado por Despegar. Se quedaron con el dinero.
29 de Agosto a las 10:58 hs.
JORGE O
solución recibida:
1 año despues devolvieron el dinero devaluado del vuelo.Algo es Algo
29 de Noviembre a las 16:25 hs.