Reclamo a Despegar.Com
Contraste con despegar. El vuelo se canceló e hice el reclamo. Me mandan después de llamar 8 veces a la empresa, la nota de crédito en donde me ponen el monto de todo me os la comisión de despegar. Trato de comunicarme y no contestan ni por teléfono, ni por Twitter Ya que no disponen de un mail para poder comunicarse y de seguro tampoco lo contestaran.
la nota de crédito nunca se acreditó en mi tarjeta y nadie da respuesta. Necesito que me devuelva mi dinero ya. No puede ser que uno cuando tiene que pagar es todo inmediato y cuando tienen que devolver por problemas de lo que sea, pero no míos, hagan quitas y no lo acrediten de inmediato.
aguardo la pronta respuesta
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Cancelación de vuelo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Junio a las 9:06 hs.
Jorge P
Porque nunca respondieron. Y lo que ponen por acá es automatico
11 de Junio a las 8:06 hs.
Jorge P
No responden
22 de Junio a las 8:03 hs.
Jorge P
No contestan
09 de Julio a las 0:40 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jorge,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que hemos realizado el pedido a la linea aérea, por este motivo se ha procesado de forma exitosa la devolución al ***% al mismo medio de pago esta información la podrás corroborar en tu estado de cuenta.
Cordialmente,
Equipo despegar
24 de Julio a las 14:13 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jorge P
07 de Agosto a las 21:05 hs.