Reclamo a Despegar.Com
Compre 14 noches de hotel, elegí ese porque decía tarifa flexible para cambio hasta un año después de la fecha, ahora quieren cobrarme [números] mil pesos por cambio de fecha, no atienden los teléfonos ni mails ni nada, necesito que alguien me explique que compre!!!
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Febrero a las 11:05 hs.
Juan J
HACE 15 DIAS VENGO TRATANDO DE COMUNICARME CON USTEDES...NO ATIENDEN TELEFONOS, NO RESPONDEN MAILS NI MENSAJES...NO LO VOY A REALIZAR A TRAVES DE LA PAGINA PORQUE EN TAL CASO PARA CAMBIO DE FECHA DEBERIA ACEPTAR UN MONTO DE *** MIL PESOS QUE NO VOY A ACEPTAR Y NO VOY A CANCELAR TAMPOCO
17 de Febrero a las 9:39 hs.
Juan J
HACER EL RECLAMO VIA SU SITIO WEB SIGNIFICA QUE DEBO ACEPTAR LA PENALIDAD ELEVADA QUE ME QUIEREN COBRAR POR CAMBIAR LA FECHA DE LA RESERVA??? NOP...CUANDO ELEGI EL HOSPEDAJE LO ELEJI PORQUE DECIA QUE ERA FLEXIBLE Y QUE PODIA CAMBIAR LAS FECHAS HASTA UN AÑO DESPUES.
18 de Febrero a las 10:02 hs.
Juan J
YO ESTOY TRABAJANDO DESDE HACE 7 MESES DEJEN DE EXCUSARSE CON LA PANDEMIA Y ATIENDAN LOS TELEFONOS O AL MENOS TENGAN LA DELICADEZA DE RESPONDER LOS MENSAJES DE LAS REDES YA QUE NI SIQUIERA TIENEN UN MAIL DE RECLAMO.
18 de Febrero a las 10:03 hs.
Juan J
Ni siquiera se han comunicado
21 de Febrero a las 16:49 hs.
Juan J
Nunca se contactaron conmigo, no responden, son unos chantas
22 de Febrero a las 10:10 hs.
Juan J
solución recibida:
gracias
22 de Marzo a las 15:59 hs.