Reclamo a Despegar.Com
Me informa despegar hace 1 semana que mis tickets quedaron abiertos hasta junio [números]. Cuando hago el cambio de fecha de los tickets que tenia para octubre, sin penalizacion, resulta que la srita carolina rodriguez que fue rechazado y que debiera pagar cambio de tarifa. El sistema de despegar me permitio el cambio de fecha sin cobro de tarifa. Tengo pruebas. Necesito urgente solucion.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Erica, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
28 de Agosto a las 11:44 hs.
Erica W
SINVERGUENZAS. IMPOSIBLE CONTACTARSE CON USTEDES. LO VOY A DENUNCIAR POR ESTAFA Y DEFRAUDACION EN FISCALIA.
28 de Agosto a las 12:30 hs.
Erica W
solución recibida:
MI reclamo fue SOLUCIONADO!!!! Uno se enoja porque lamentablemente están con el librito repitiendo como loros lo que ven en las computadoras... pero gracias a dios, una empleada divinda de Despegar me lo solucionó.
02 de Setiembre a las 7:08 hs.