Reclamo a Despegar.Com
Atraves de la empresa despegar contrate un vehiculo de la empresa greenrental card en miami . Contrate el auto que y valor era $ [números] pesos y realize un adelanto con la tarjeta de [números] $ incluidos los impuestos seguro y taxas ,pero en mi tarjeta la empresa me facturo [números] dolares, el doble de lo q compre x despegar
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Monica ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud con el fin de ubicar tu reserva nos des un poco mas detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresando en el comento de la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
Adicional te solicitamos un numero de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por elegir despegar.com, la agencia líder en Latinoamérica.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
13 de Setiembre a las 15:24 hs.
MONICA G
hola el mail de la reserva es monicaasy@hotmail.com
titular de la reserva [nombre] gabriel
confirmacion n° *******
solicitud de compra n° *********
13 de Setiembre a las 19:03 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Monica, ¡gracias por comunicarte!
Ya recibimos tu caso y lo estamos analizando. En las próximas horas nos contactaremos contigo para brindarte una respuesta.
Atentamente,
Equipo de Despegar.com
14 de Setiembre a las 19:25 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Monica,
De acuerdo a lo hablado telefónicamente,te solicitamos por favor que ingreses a través de la pagina web de Despegar.com mi cuenta generando la solicitud de error de cobro o facturación adjuntando :
Contrato firmado con la rentadora
Licencia de conducir
Resumen de la TC facturado, donde se vea el Extracto del cobro de Despegar y de la rentadora.
Para así mismo poder brindarte una resolución oportuna.
Equipo de Despegar.com
14 de Setiembre a las 19:38 hs.
MONICA G
Todavia no esta solucionado, me llamaron para que envie factura
14 de Setiembre a las 21:52 hs.
MONICA G
solución recibida:
ya envio lo requerido espero solucion en breve
15 de Setiembre a las 7:00 hs.