Reclamo a Despegar.Com
En abril recibi un correo donde despegar me indicaba que la aerolinea habia aprobado una devolucion de los impuestos y tasas de mis pasajes aéreos, tambien anexaron la nota credito. Indicando: " pueden pasar hasta dos cierres de cuenta antes de que se acredite la devolución"
han pasado 4 cierres y no han hecho la devolucion, me parece terrible que una empresa como esta sea tan incumplida y no tengan en cuenta por la situacion que estamos pasando. No hay manera de comunicarse con un asesor, lineas no contestan, no hay un correo electronico, pero a diario llegan correos para comprar, terrible
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Francy, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
30 de Julio a las 15:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de FRANCY G
07 de Agosto a las 21:02 hs.