Reclamo a Despegar.Com
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hubo un pequeño cambio en tu vuelo
boliviana de aviación nos informó que hubo un pequeño cambio en los horarios de tu vuelo. ¡pero no te preocupes, ya está todo listo para que puedas viajar! puedes ver estas modificaciones en el itinerario que te mostramos debajo. Además, adjunto a este email te enviamos tu nuevo ticket electrónico. ¡que tengas un buen viaje!
ida
sáb 05 ago. [números]
vuelo nº [números]
clase ejecutiva
eze
buenos aires mia
miami
15:55
aeropuerto buenos aires ministro pistarini ezeiza
1 escala
05:45 +1
aeropuerto internacional miami
duración del vuelo: 14h 50m
vuelta
mié 16 ago. [números]
vuelo nº [números]
clase ejecutiva
mia
miami eze
buenos aires
23:00
aeropuerto internacional miami
1 escala
13:35 +1
aeropuerto buenos aires ministro pistarini ezeiza
duración del vuelo: 13h 35m
recuerda verificar las fechas y horarios de tu vuelo con anticipación.
estás conforme con la anticipación con la que te avisamos los cambios que nos informó la aerolínea sobre tu vuelo?
si, estoy conforme
no, no
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Julio
De acuerdo a lo hablado telefónicamente, te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas en tu vuelo, como te informábamos no se realizo ningún tipo de cambio de clase, se genero fue un cambio en el itinerario el cual fue menor.
Antemano te informamos que ya se hicieron las validaciones para que no se vuelvan a presentar estos inconvenientes.
Saludos cordiales,
El equipo de Despegar.com
25 de Agosto a las 18:53 hs.
Julio V
Me siguen diciendo mentiras, q la clase ejecutiva no existe en BOA, q fue un cambio de horario, tengo los mail y boucher q me enviaron con el cambio de clase, y además cuando embarcamos en Miami llamaron a clase ejecutiva para subir en primer lugar, realmente son patéticos
26 de Agosto a las 4:36 hs.
Julio V
No me dieron una respuesta satisfactoria y lo único q me dijeron fue una mentira, muy mal despegar y Boa
04 de Setiembre a las 11:37 hs.
Julio V
Cómo q no les importa
19 de Setiembre a las 19:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
ola Julio
Te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas en tu vuelo, como te informábamos no se realizo ningún tipo de cambio de clase, se genero fue un cambio en el itinerario el cual fue menor.
Antemano te informamos que ya se hicieron las validaciones para que no se vuelvan a presentar estos inconvenientes.
Saludos cordiales,
El equipo de Despegar.com
14 de Noviembre a las 20:19 hs.
Julio V
Ni les intereso, ya está cobrado, q les importa, nada si tienen clientes todos los días, una estafa
15 de Noviembre a las 6:37 hs.
Julio V
No es una solución, es una disculpa, por cosas menores dan pasajes q ellos los tienen gratis
15 de Noviembre a las 6:39 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Julio
Te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas en tu vuelo
Saludos cordiales,
El equipo de Despegar.com
28 de Diciembre a las 14:16 hs.
Julio V
Si para despegar es así, es como q no reconocen cuando cometen un error , el cual deben subsanar cómo haría cualquier empresa sería, opción viaje Miami sin comisión para ellos, me parecería Justo.
28 de Diciembre a las 20:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Julio
Según lo informado anteriormente , te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas en tu vuelo, como te informábamos no se realizo ningún tipo de cambio de clase, se genero fue un cambio en el itinerario el cual fue menor.
Antemano te informamos que ya se hicieron las validaciones para que no se vuelvan a presentar estos inconvenientes.
Saludos cordiales,
El equipo de Despegar.com
29 de Diciembre a las 16:01 hs.
Julio V
No es cierto lo q responde, el tema es q me pasaron a clase ejecutiva y jamás fui en ella, y la gente de Boa me dijo q era cuestión de Despegar, así q sin pocos serios
29 de Diciembre a las 16:26 hs.
Julio V
Verso, no dicen la verdad
29 de Diciembre a las 17:41 hs.
Julio V
No hay compensación, no hay respeto por el cliente
29 de Diciembre a las 17:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Julio ¡ gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu requerimiento validaremos tu caso con el departamento encargada te estaremos informando.
Saludos cordiales,
El equipo de Despegar.com
30 de Diciembre a las 21:16 hs.