Reclamo a Despegar.Com
El 14/1 compre un pasaje con destino a florianopolis, pero por un error del sistema tomo los datos del titular de la tarjeta, quien tambien tiene un pasaje, ambos pasajes tienen como fecha de regreso el 11/2, en el mismo vuelo, se entiende que una misma persona no puede viajar dos veces en un mismo vuelo. Trate de comunicarme por los medios que tienen disponible la empresa pero no lo logro. Podrán brindarme algun numero? o como puedo solucionarlo? solo es cambiar la titularidad del primer pasaje. Gracias
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Falta reembolso
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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ANA G
Después de mucho pelear dado que querían cobrarme $ **** para cambiar el nombre, y porque por trabajo no tenía más tiempo para ver cómo defenderme, logré que dejaran el pasaje abierto, que por supuesto a la hora de cambiar fecha y destino querrán cobrarme más de lo lógico, lo que lógicamente no me deja satisfecha sino que por el contrario me indigna tanta impunidad.
13 de Febrero a las 12:59 hs.
ANA G
Perdón olvide agradecerles por el apoyo. Gracias
13 de Febrero a las 13:00 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
08 de Setiembre a las 18:28 hs.
ANA G
Hola
Mi correo electrónico es tejiendocuentos@gmail.com
El pasaje quedó emitido a nombre de Ana Graciela Cuevas cuando en realidad era para Jazmín Natalia Thierry
El Vuelo corresponde a la Reserva número: ********** , la cual finalmente me hicieron una confusa apertura de ticket el día 21 de enero de ****
Mi celular es **********
cualquier otra duda espero vuestra respuesta
Gracias
08 de Setiembre a las 19:06 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana ¡Gracias por escribirnos!
Conforme a la comunicación generada el día de hoy te informamos que el boleto permanece abierto bajo las condiciones informadas anteriormente, con fecha de vigencia 14 Enero de ****.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com.
14 de Setiembre a las 18:34 hs.
ANA G
Porque no me dicen nada nuevo, me siguen ofreciendo el pasaje abierto hasta el 14 de enero, que me es imposible utilizar ya que no tengo vacaciones en el trabajo hasta febrero. Y me siguen diciendo que en caso de utilizarlo debería pagar una multa. Por lo tanto todo sigue exactamente igual que a principios de año, y lo que queda claro es que pierdo el dinero.
14 de Setiembre a las 19:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana ¡gracias por escribirnos!
Lamentamos informarte que la vigencia del boleto es hasta la fecha indicada, si no se re activa dentro del plazo, este perderá total validez.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
10 de Noviembre a las 20:18 hs.
ANA G
Porque la única respuesta que obtuve es siempre la misma, que o lo uso en fechas que no puedo o lo pierdo
14 de Noviembre a las 14:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana¡gracias por escribirnos!
Lamentamos los inconvenientes presentados sin embargo te recordamos, que debes volar antes del día 14 de Enero de ****. Posterior a esta fecha el boleto pierde total validez.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
26 de Noviembre a las 9:40 hs.