Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches, acabo de realizar una reserva en un hotel en orlando y donde dice habitación debajo te pide el nombre completo y dni y me confundí y puse el del titular de la tarjeta y esa persona no viaja. Necesito solucionar eso para que cuando llegue al destino la persona no tenga problema. Muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Camila,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra No ( ********** ) y con el fin de dar una resolucion lo mas pronto posible a tu reclamo te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes acerca de tu reserva, y evidenciamos que las políticas son claras" La tarifa seleccionada no permite realizar cambios o cancelaciones."
Sin embargo te pedimos por favor indicarnos el nombre correcto de la persona que viaja y asi poder validar con nuestro el posible cambio y quedamos a la buena voluntad del mismo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
10 de Enero a las 9:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Camila,
¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud de compra y con el fin de dar una resolucion lo mas pronto posible a tu reclamo te informamos que hemos realizado las validaciones correspondientes acerca de tu reserva, y evidenciamos que las políticas son claras" La tarifa seleccionada no permite realizar cambios o cancelaciones."
Sin embargo te pedimos por favor indicarnos el nombre correcto de la persona que viaja y asi poder validar con nuestro el posible cambio y quedamos a la buena voluntad del mismo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
11 de Enero a las 16:04 hs.