Reclamo a Despegar.Com
Hola...! mi problema es q mi amigo saco los pasajes y se equivoco en mi apellido... La empresa despegar.com me cobra 31mil pesos o [números] dolares por cambiarme el apellido.... Me parece una falta de respeto ya que el vuelo me salio mil dolares... Necesito una respuesta el viernes es mi vuelo y no me dan solucion..!
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Mauricio,
Lamentamos lo sucedido con tu reserva, para estos casos como Despegar.com es una empresa intermediaria entre Ud. y la compañía aérea que elegida. Los boletos son emitidos según las reglas y restricciones impuestas por la aerolínea.
En tu caso por realizar la modificación de cambio de datos seria el valor a pagar adicional debido a la diferencia tarifaría la cual varia sujeta a disponibilidad de cupos.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
21 de Noviembre a las 20:06 hs.
Parada M
Cuanto es el monto que me queres cobrar...? El pasaje lo pague 17 mil pesos y en un correo de despegar me quieren cobrar 31mil pesos... Osea. No hay logica me cobras 31 y no me reconoces lo q ya gaste...
21 de Noviembre a las 20:11 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Mauricio,
Lamentamos lo sucedido pero son los valores informados para tu cambio de datos, ya que como agencia de viajes nos regimos bajo políticas de la linea aérea.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Noviembre a las 22:12 hs.
Parada M
La linea aerea me. Dice q solo ustedes pueden gestionar lo del cambio... Pero ustedes se aprovechan de la situacion...!
22 de Noviembre a las 22:17 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Mauricio,
Lamentamos lo sucedido y es correcto el proceso de modificación se realiza con Despegar.com pero como agencia de viajes nos regimos bajo políticas de la linea aérea.
En tu caso esos son los valores informados por Lan para poder gestionar tu solicitud.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Noviembre a las 22:20 hs.