Reclamo a Despegar.Com
Hola, hubo un error al momento de realizar la compra, pues el correo ingresado fue erroneo.
los datos son los siguientes:
- correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra: nicolasnunezlira@udec.cl(el cual no existe)
- nombre de uno de los pasajeros: nicolás abraham núñez lira
- producto adquirido: 2 pasajes adulto santiago - punta arenas
- numero de compra: no recibido.
el correo correcto es nicolasnunezlira@gmail.com.
de antemano gracias.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Nicolás, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
31 de Agosto a las 14:22 hs.
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Nicolás A
El problema es que no aparece en Mis Viajes puesto que el correo no coincide. Tampoco encuentro la sección en donde poder hacer el reclamo desde su pagina.
31 de Agosto a las 14:37 hs.
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Nicolás A
No me dan ninguna solución al problema presentado , y la vaz que respondieron lo hicieron de una manera general sin entregar información relevante.
05 de Setiembre a las 15:23 hs.
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