Reclamo a Despegar.Com
Intento cambiar mi reserva, elijo los pasajeros, las fechas y cuando doy ok en confirmacion para efectuar el pago sale "lo sentimos en este momento no podemos procesar tu solicitud, prueba más tarde, tambien da el error a la operadora telefonica. Tengo tiempo de cambiar el pasaje hasta el 8/1/[números].
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Leonardo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Diciembre a las 18:29 hs.
Leonardo B
Ya lo hice 2 veces y llamé 2 veces por telefono y sigue sin solucionarse.
21 de Diciembre a las 18:33 hs.
Leonardo B
Me comunique, me dijeron que hablaron con tecnica porque les da el mismo error y que en 48 hs se solucionaria o se comunicarian conmigo, no sucedio ninguna de las dos cosas.
27 de Diciembre a las 13:04 hs.
Leonardo B
solución recibida:
Solo hacia falta que atendiera un operador capacitado.
06 de Enero a las 10:09 hs.