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Reclamo a Despegar.Com

Envien a cristalessanchez@yahoo.com.ar la confirmacion con el numero de reserva

[Solucionado]

Buenas tardes:
compre un crucero para febrero y el mail ingresado erroneamente fue cristalessanchez@yahoo.com sin el anexo .ar por tal motivo no puedo ver mis reservas y no me llegaran los vuochers en su debido momento. Y si bien realice en reiteradas ocaciones el reclamo telefonicamente y me han confirmado la reservacion, continuo sin poder ver en mi cuenta la reserva, y si, puedo ver todos los viajes anteriores.
ademas de no poder imprimir la factura no puedo hacer modificaciones, pero mi mayor temor es no recibir los vouchers 10 dias antes de embarcar y que la naviera no nos deje viajar por no poder imprimirlos ya que he realizado el pedido de agregar el .ar a mi mail y me han dicho que si ha sido resuelto pero no puedo verlo en mi cuenta . Si bien la reserva [números] se encuentra realizada y despegar y el banco confirmaron la compra y la autorizacion de pago a despegar, no me ha llegado via mail ninguna confirmacion de mi compra

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Comentarios

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    propuso una solución:

     

    Hola Hector,

    En respuesta a tu solicitud de la reserva *********, te confirmamos que ya se ingreso el email correcto a la compra adicional se te ha realizado el envió de la carta de garantía de tu crucero con éxito.

    Cordialmente,

    Equipo de Despegar.com

    20 de Octubre a las 16:52 hs.

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